Twoi pracownicy nauczą się:

• identyfikacji poszczególnych rodzajów klienta
• sposobów dostosowania przekazu marketingowego do typu klienta
• budowania trwałych relacji handlowych z klientami
• wykorzystywania wiedzy psychologicznej do skutecznej realizacji celów
• jak uniknąć niezręczności i błędów w komunikacji z klientem
• radzenia sobie w sytuacjach trudnych i kłopotliwych