Panuje powszechna opinia, że dobry produkt sam się sprzeda. Nie daj się nabrać! Nieudolny i nieprofesjonalny sprzedawca potrafi swą niekompetencją zniszczyć każdy, nawet najlepszy towar. Starą zasadą jest, że ludzie kupują od ludzi. W tym procesie liczy się przede wszystkim człowiek jego talenty, predyspozycje i umiejętności. Talenty i predyspozycje to rzecz wrodzona ale umiejętności można nabyć, wyszkolić, wyćwiczyć.

Szkolenie pod hasłem „Typologia Klienta” dotyczy kupującego. Ludzie nie są jednakowi i dlatego też w różny sposób dokonują transakcji. Klienci prezentują różne modele zachowań, mają odmienne preferencje i kryteria zakupu, zależne od postaw, charakterów i czynników psychologicznych. Wymagają indywidualnego podejścia i obsługi zgodnej z ich modelem psychologicznym. Jeśli sprzedający dostosuje sposób sprzedawania do konkretnego typu klienta, szansa na końcowy sukces znacząco rośnie. Typologia klienta nauczy Cię rozpoznawać poszczególne rodzaje kontrahentów oraz pokaże jak z nimi pracować, aby w maksymalnym stopniu wykorzystać Twoją wiedzę. Poznasz sekret obsługi najczęściej spotykanych typów klienta i dowiesz się jak bez względu na rodzaj produktu zwiększyć efektywność sprzedaży.

Twoi pracownicy nauczą się:

• identyfikacji poszczególnych rodzajów klienta
• sposobów dostosowania przekazu marketingowego do typu klienta
• budowania trwałych relacji handlowych z klientami
• wykorzystywania wiedzy psychologicznej do skutecznej realizacji celów
• jak uniknąć niezręczności i błędów w komunikacji z klientem
• radzenia sobie w sytuacjach trudnych i kłopotliwych